Overzicht van het Casino
Cookie Casino is een online casino dat opgericht is in 2019 door Zavata Limited, een licentiehouder gevestigd op Malta. Het casino richt zich op spelers uit Europa, maar biedt ook https://cookieonlinecasino-nederland.nl/ services aan voor spelers uit andere landen met behulp van internationale betaalinstrumenten. Cookie Casino heeft twee afzonderlijke websites: één voor Nederlandstalige spelers en één voor Engels- en Franssprekende spelers.
Het logo van het casino vertoont een gebakje, terwijl de website ook aankondigt dat "de meest lekkere bonussen" zijn beschikbaar. De homepagina bevat eveneens links naar gratis spelen, gokmachine-winners en nieuws. Op de site is te zien dat spelers een keuze hebben tussen over 1.000 games uit verschillende categorieën.
Inschrijvingsproces
Om aan te melden op Cookie Casino, dient men eerst een account aan te maken door zijn of haar gegevens in te voeren: naam, e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens moet er geld worden overgemaakt naar het casino voor de eerste keer, waarvan 10 euro wordt verbeurd als de spelregels niet volledig worden nageleefd door iemand die een account heeft aangemeld bij Cookie Casino.
Het inschrijvingsproces is geïnformeerd en omvat meestal twee stappen. Na het invullen van persoonsgegevens, zoals naam, e-mailadres en wachtwoord (welke voor de verandering in minstens 12 tekens bestaat), moet men eerder genoemde geld overmaken naar dit casino.
Rekeningfuncties
Een gebruiker kan zijn of haar persoonlijke gegevens controleren, aanpassen en bewerken in het menu "Mijn account" (ook wel beschikbaar als "Profiel") op de website. Het beheerinterface is gemakkelijk te begrijpen en geeft toegang tot rekeningen voorafgaand en naast een actieve, online casino account.
Bonussen
Cookie Casino biedt zowel reguliere bonussen, die uitsluitend worden aangeboden tijdens het goksysteem (en dus in de loop van een spel of bij elke winst), als wel bonussen voor iedere nieuwe speler. Het casino stelt echter niet expliciet vast wanneer dit soort bonussen kan worden ingewisseld. Bij reguliere bonussen, zijn die speciaal gericht op activiteiten en daarmee een bepaald onderdeel van het goksysteem.
Betalingsmogelijkheden
Onder meer PayPal is beschikbaar bij de websites waarvoor deze review werd geschreven. Daarom kan men in ieder geval ook zijn of haar geld uitbetalen, terwijl u kunt putten van een online bank die reeds meerdere betalingstermijnen heeft.
De betaalmogelijkheden om het spelgeld bij deze casinobehuizing te storten:
- Maestro
- Visa Electron
- MasterCard
- Maestro Card
- Neosurf
Casino Spelcategorieën
Cookie Casino biedt games van diverse softwareleveranciers, zoals:
- Pragmatic Play
- Red Tiger Gaming
- Quickspin
- Blueprint Gaming
- Barcrest Games
De soorten spelletjes die worden aangeboden zijn: online gokkasten (gokautomaten of virtuele fruitautomaat), casinospellen (zoals video-slots, keno, roulettespel en blackjack) en de online loterij met live-dealer games. Vanuit diverse andere landen kunnen ook videopoker-spelen worden gespeeld.
Casino Software Leveranciers
Cookie Casino werkt met volgende softwareleveranciers: Pragmatic Play, Quickspin, Red Tiger Gaming, Blueprint Games en Barcrest Games.
Om een spel te spelen wordt van de gebruiker verwacht dat men eerst de gegevens invoert om daarna op "Speel" (Engels voor ‘play’) te klikken.
Mobiele versie
Cookies Casino heeft ook een mobiel platform beschikbaar, waardoor alle games en diensten kunnen worden genomen op het scherm van smartphones en tablets. De applicatie kan niet apart gedownload of geïnstalleerd worden: de spelers registreren hun persoonlijke profielen via de reguliere versie van de online casinobehuizing.
De volledige spelbeleving wordt naar voor gekopieerd op mobiele apparaten, dankzij het gebruik van webtechnologie (HTML5) door zowel Pragmatic Play als Red Tiger Gaming.
Veiligheid en Licentie
Cookie Casino heeft een licentie afgeleverd door de Maltaanse Autoriteit, waarmee toestemming is verleend om online spel te plegen op grond van de Maltese Wet inzake gokautomaten van 2001 (Gaming Act) en de Maltese Wettelijke bepalingen (Regulations) inzake gokautomaten. Het casino spreekt zich uit voor een eerlijke behandeling van alle spelers, alsook voor vrije toegang tot het profiel bij dit online casinogamebedrijf.
Ondanks bovengenoemde uitspraak over de "eerlijkste" behandeling is ook duidelijk dat er geen specifieke garanties worden afgelegd omtrent eerlijke wisselbetalingen van spelgeld. Daar waar online gokautomaten en slotspellen gemiddeld een voorspelbaar uitgangsresultaat hebben, met andere woorden: het zogenaamde "huisvraag" is voor elke speler 0 of hoger dan dat. Dit betekent dat de winstkansen nooit eerder op 100% zijn geweest.
Klantenservice
De klantendienst van Cookie Casino kan worden bereikt door middel van het contactformulier, weliswaar niet in Nederlandse taal, of telefonisch (beide keren via +356 2786 1455). Onder "Contact" staat ook een specifieke link voor het bekijken van de klantendienstvoorwaarden. Deze zijn echter onbereikbaar door zogenaamde beveiligingsproblemen.
Gebruikerservaring
De gegevens over deze gebruikersbeleving lopen uiteen, van positieve tot zeer negatieve opvattingen en ervaringen die met de meeste gokautomaten zijn afgedaan. Soms stellen spelers dat dit casino netjes is gericht naar Nederlandse spelers door gebruik te maken van Nederlandstalige contactformulieren om vragen over een gokautomaat of andere problematiek te beantwoorden, en zodra men bij hen wil inschrijven is de registratieprocedure eenvoudig en snel.